SERVICE CONCEPT
服务理念
提倡服务的全程化和全员化，将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中，通过专业化的售前服务，与客户一体的售中服务，帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系，确保服务过程的完美质量，提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部，另五大职能部门配合客服部，其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题；客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员，可及时回答客户的问题；
全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统，各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门，各部门同时启动支持解决程序，并在充分沟通的基础上，第一时间制定整体解决方案，以最快的速度解决问题。
目前，公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员，对所有产品在全国范围内提供售后联保服务，让各地用户放心地享受到后期服务，保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。
SERVICE SYSTEM
服务系统
提倡服务的全程化和全员化，将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中，通过专业化的售前服务，与客户一体的售中服务，帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系，确保服务过程的完美质量，提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部，另五大职能部门配合客服部，其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题；客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员，可及时回答客户的问题；
全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统，各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门，各部门同时启动支持解决程序，并在充分沟通的基础上，第一时间制定整体解决方案，以最快的速度解决问题。
目前，公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员，对所有产品在全国范围内提供售后联保服务，让各地用户放心地享受到后期服务，保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。
狂飙！蔬果园荣膺唯品会洗衣凝珠、洗洁精热销榜4项TOP1
发表时间：
2023-04-15
SukGarden蔬果园荣膺唯品会洗衣凝珠、洗洁精热销榜4项TOP1，持续保持抖音和天猫多平台TOP1。
近日，唯品会平台各品类热销榜单陆续发布，通过对近3个月各品牌的产品销量、购买等数据进行综合排序，为用户提供多维度的消费参考。其中，家居清洁类用品作为消费者“囤货”的重点类目,竞争相当激烈。榜单显示，高端生态家清品牌蔬果园包揽了洗衣凝珠榜、杀菌除螨洗衣凝珠榜、花香型洗衣凝珠榜3项热销榜TOP1，以及浓缩洗洁精热销榜TOP1，共计四项榜单冠军。这也是蔬果园3D洗衣凝珠、橘采星光果蔬餐具净继抖音、天猫之后拿下的又一个电商平台TOP1。
蔬果园作为中国新消费领域新锐品牌的强势典范，短短几年内飞速崛起，从竞争激烈的家清赛道狂飙突围而出，成功跻身国内家用清洁市场TOP10品牌阵营，并打造出多个100万单大单品，成功拿下抖音、天猫、唯品会等多个渠道热销榜TOP1，靠的是硬核的产品力、对天然、生态的高品质产品的不懈追求、对技术的刻苦钻研。蔬果园始终秉持初心用生态家清产品去打动消费者，满足消费者对性价比、颜价比、心价比的需求，从而占领消费者心智。
蔬果园坚持以用户需求为导向，确保研发出来的产品能够满足消费者深层次的情感需求，为用户提供情绪价值。蔬果园与全球顶级香氛原料供应商奇华顿深度合作，邀请国际高级调香师定制香味，对香料的搭配和比例十分严谨。蔬果园成功打造出“香氛+”为矩阵的系列产品，不仅满足了清洁、除菌等基本功能性需求，也满足了消费者的情感需求，给人带来愉悦感、治愈感，以实现现代消费者对精致生活的不断追求。
除此之外，蔬果园以极致虔诚的工匠之心去对待每一件产品。在原料的选择上、在产品配方的不断精研上、在生产流程的控制上……从生产环境到技术支撑，蔬果园用全链条的保障体系带给消费者更高品质的家居清洁体验。
未来，蔬果园将持续打造有竞争力的高品质生态家清产品；另一方面继续创新营销范式，与消费者共情共鸣共创，带来更美好的家居清洁体验，创造品牌更大价值、更多可能。
