SERVICE CONCEPT
服务理念
提倡服务的全程化和全员化，将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中，通过专业化的售前服务，与客户一体的售中服务，帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系，确保服务过程的完美质量，提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部，另五大职能部门配合客服部，其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题；客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员，可及时回答客户的问题；
全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统，各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门，各部门同时启动支持解决程序，并在充分沟通的基础上，第一时间制定整体解决方案，以最快的速度解决问题。
目前，公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员，对所有产品在全国范围内提供售后联保服务，让各地用户放心地享受到后期服务，保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。
SERVICE SYSTEM
服务系统
提倡服务的全程化和全员化，将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中，通过专业化的售前服务，与客户一体的售中服务，帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系，确保服务过程的完美质量，提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部，另五大职能部门配合客服部，其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题；客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员，可及时回答客户的问题；
全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统，各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门，各部门同时启动支持解决程序，并在充分沟通的基础上，第一时间制定整体解决方案，以最快的速度解决问题。
目前，公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员，对所有产品在全国范围内提供售后联保服务，让各地用户放心地享受到后期服务，保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。
我们的使命
A PIONEER IN ANTIOXIDANT
抗氧化先驱
SKINCUTE于1997年在美国成立，而品牌渊源则有着更深远的历史。早在上世纪80年代，美国杜克大学的首席皮肤科学家 Petter Lee 教授就开始了一系列皮肤学研究。
作为SKINCUTE的品牌创始人及首席顾问，Petter Lee 凭借40多年专注研究皮肤学的经验及其科研成果，重新定义了抗氧化，成为专业领域公认的抗氧化权威，也为品牌的诞生奠定了基础。在他的带领下，SKINCUTE 成为了抗氧化抗衰老领域的先驱品牌。
我们的产品均为美国原装进口，可用于补充专业美容项目，亦可作为进阶家庭日常护理。保护健康肌肤，预防未来损伤，修护老化迹象。
PURE PLANT
纯正植物
SKINCUTE 是大自然中的天然物。 SKINCUTE 不同于其他产品，它以一种或两种天然成分为概念，同时保留了许多有害成分。 我们不再使用复杂多样的化学成分，而是用天然成分代替它们，即使它们成本更高，例如椰子衍生的甘油和橄榄衍生的表面活性剂。
SKINCUTE 的产品理念以天然成分为基础。
SIMPLE EFFECTIVE
简单，然后有效
如果一种化妆品中的成分数量较多，则每种成分的含量必然会减少。
进入 Rambelle 的成分数量少于同一组中进入化妆品的平均成分数量。
这确保了每种成分都含有足够的量以发挥良好的作用。这就是为什么 SKINCUTE 的护肤品对您的皮肤如此有效。
如果是同样的原材料，
更多-更高质量
EWG等级是1992年在美国成立的非营利组织EWG（环境工作组）创建的Skin Deep（化妆品和各种
家用产品的安全评估数据库）中呈现的化妆品成分的安全等级。
危害评分是根据每个国家的机构发布的数据和研究论文设定的。（摘自“Hwahae”，化妆品成分分析应用程序）
风险等级从 1 到 10 划分，数字越小，成分越安全。1至2级标记为绿色等级，3至6级标记为黄色等级，
7至10级标记为红色等级。EWG处理的原料中，SKINCUTE所用的原材料均为绿色级。
华海公布的 20 种注意成分均不含。
寻找更好，做到最好
我们始终认为没有更好的原材料或配方，我们始终努力做到最好。
我们不遗余力地发现更好的东西并改进我们的产品，并灵活地反映在市场的评价中。
