SERVICE CONCEPT
服務理念
提倡服務的全程化和全員化，將服務理念和服務意識貫徹到每一個員工的心中，通過專業化的售前服務，與客戶一體的售中服務，幫助客戶排除故障及解決問題的售後服務等全程服務體系，確保服務過程的完美質量，提高企業的競爭力。公司有專職的客戶服務部，另五大職能部門配合客服部，其中包括信息部、訂單部為不同的客戶解決不同的問題；客戶服務部還具備專業的知識庫和專業技術人員，可及時回答客戶的問題；
全力構造“直接反饋、同步響應、系統聯動”的客戶服務系統，各一線人員及時將客戶的問題即時傳輸給公司相關部門，各部門同時啟動支持解決程序，並在充分溝通的基礎上，第一時間製定整體解決方案，以最快的速度解決問題。
目前，公司在全國的各省市自治區均配備了專業的售後服務人員，對所有產品在全國範圍內提供售後聯保服務，讓各地用戶放心地享受到後期服務，保證將客戶意見、故障報修等情況在第一時間內反饋到公司客戶服務部。
SERVICE SYSTEM
服務系統
提倡服務的全程化和全員化，將服務理念和服務意識貫徹到每一個員工的心中，通過專業化的售前服務，與客戶一體的售中服務，幫助客戶排除故障及解決問題的售後服務等全程服務體系，確保服務過程的完美質量，提高企業的競爭力。公司有專職的客戶服務部，另五大職能部門配合客服部，其中包括信息部、訂單部為不同的客戶解決不同的問題；客戶服務部還具備專業的知識庫和專業技術人員，可及時回答客戶的問題；
全力構造“直接反饋、同步響應、系統聯動”的客戶服務系統，各一線人員及時將客戶的問題即時傳輸給公司相關部門，各部門同時啟動支持解決程序，並在充分溝通的基礎上，第一時間製定整體解決方案，以最快的速度解決問題。
目前，公司在全國的各省市自治區均配備了專業的售後服務人員，對所有產品在全國範圍內提供售後聯保服務，讓各地用戶放心地享受到後期服務，保證將客戶意見、故障報修等情況在第一時間內反饋到公司客戶服務部。
我們的使命
A PIONEER IN ANTIOXIDANT
抗氧化先驅
SKINCUTE於1997年在美國成立，而品牌淵源則有著更深遠的曆史。早在上世紀80年代，美國杜克大學的首席皮膚科學家 Petter Lee 教授就開始了一系列皮膚學研究。
作為SKINCUTE的品牌創始人及首席顧問，Petter Lee 憑借40多年專注研究皮膚學的經驗及其科研成果，重新定義了抗氧化，成為專業領域公認的抗氧化權威，也為品牌的誕生奠定了基礎。在他的帶領下，SKINCUTE 成為了抗氧化抗衰老領域的先驅品牌。
我們的產品均為美國原裝進口，可用於補充專業美容項目，亦可作為進階家庭日常護理。保護健康肌膚，預防未來損傷，修護老化跡象。
PURE PLANT
純正植物
SKINCUTE 是大自然中的天然物。 SKINCUTE 不同於其他產品，它以一種或兩種天然成分為概念，同時保留了許多有害成分。 我們不再使用複雜多樣的化學成分，而是用天然成分代替它們，即使它們成本更高，例如椰子衍生的甘油和橄欖衍生的表面活性劑。
SKINCUTE 的產品理念以天然成分為基礎。
SIMPLE EFFECTIVE
簡單，然後有效
如果一種化妝品中的成分數量較多，則每種成分的含量必然會減少。
進入 Rambelle 的成分數量少於同一組中進入化妝品的平均成分數量。
這確保了每種成分都含有足夠的量以發揮良好的作用。這就是為什麼 SKINCUTE 的護膚品對您的皮膚如此有效。
如果是同樣的原材料，
更多-更高質量
EWG等級是1992年在美國成立的非營利組織EWG（環境工作組）創建的Skin Deep（化妝品和各種
家用產品的安全評估數據庫）中呈現的化妝品成分的安全等級。
危害評分是根據每個國家的機構發布的數據和研究論文設定的。（摘自“Hwahae”，化妝品成分分析應用程序）
風險等級從 1 到 10 劃分，數字越小，成分越安全。1至2級標記為綠色等級，3至6級標記為黃色等級，
7至10級標記為紅色等級。EWG處理的原料中，SKINCUTE所用的原材料均為綠色級。
華海公布的 20 種注意成分均不含。
尋找更好，做到最好
我們始終認為沒有更好的原材料或配方，我們始終努力做到最好。
我們不遺餘力地發現更好的東西並改進我們的產品，並靈活地反映在市場的評價中。
