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SERVICE CONCEPT
服務理念
提倡服務的全程化和全員化，將服務理念和服務意識貫徹到每一個員工的心中，通過專業化的售前服務，與客戶一體的售中服務，幫助客戶排除故障及解決問題的售後服務等全程服務體系，確保服務過程的完美質量，提高企業的競爭力。公司有專職的客戶服務部，另五大職能部門配合客服部，其中包括信息部、訂單部為不同的客戶解決不同的問題；客戶服務部還具備專業的知識庫和專業技術人員，可及時回答客戶的問題；
全力構造“直接反饋、同步響應、系統聯動”的客戶服務系統，各一線人員及時將客戶的問題即時傳輸給公司相關部門，各部門同時啟動支持解決程序，並在充分溝通的基礎上，第一時間製定整體解決方案，以最快的速度解決問題。
目前，公司在全國的各省市自治區均配備了專業的售後服務人員，對所有產品在全國範圍內提供售後聯保服務，讓各地用戶放心地享受到後期服務，保證將客戶意見、故障報修等情況在第一時間內反饋到公司客戶服務部。
SERVICE SYSTEM
服務系統
提倡服務的全程化和全員化，將服務理念和服務意識貫徹到每一個員工的心中，通過專業化的售前服務，與客戶一體的售中服務，幫助客戶排除故障及解決問題的售後服務等全程服務體系，確保服務過程的完美質量，提高企業的競爭力。公司有專職的客戶服務部，另五大職能部門配合客服部，其中包括信息部、訂單部為不同的客戶解決不同的問題；客戶服務部還具備專業的知識庫和專業技術人員，可及時回答客戶的問題；
全力構造“直接反饋、同步響應、系統聯動”的客戶服務系統，各一線人員及時將客戶的問題即時傳輸給公司相關部門，各部門同時啟動支持解決程序，並在充分溝通的基礎上，第一時間製定整體解決方案，以最快的速度解決問題。
目前，公司在全國的各省市自治區均配備了專業的售後服務人員，對所有產品在全國範圍內提供售後聯保服務，讓各地用戶放心地享受到後期服務，保證將客戶意見、故障報修等情況在第一時間內反饋到公司客戶服務部。
烏木玫瑰柔護洗衣液
1、總裁級大師調香：奇華頓總裁級調香大師精心打造，桀驁不馴的玫瑰與臻貴沉穩烏木相互交織，彰顯品味與個性，盡顯穿衣魅力。30天持久留香，為您帶來持久而迷人的香體驗。
2、護色柔順防靜電：特別添加護衣精華，多次洗滌後依然保持衣物的柔軟和鮮豔。有效消除靜電困擾，告別秋冬因靜電而產生的吸附與不適。
3、去除7天老化汙漬：歐盟ECO有機潔淨因子，搭配生態酵素和椰油精粹，深入織物纖維，精準擊退各類頑固汙漬，有效去除7天老化汙漬，
4、99.9%除菌除蟎：減少細菌蟎蟲滋生，遠離皮膚發癢的不適。
5、不添加磷、熒光劑、漂白劑,泡沫細膩,快潔易漂,無殘留,安全更環保,守護您和家人健康!
烏木玫瑰香氛內衣洗衣液
1、2倍血漬清潔力：蘊含高濃縮活性蛋白精華，高達 2 倍的超強血漬清潔力，有效鎖定並瓦解各類頑固蛋白汙漬。複配經歐盟 ECO 有機認證的 CAB 潔淨因子，雙重清潔保障，去血漬輕鬆不費力。
2、專利除菌持久抑菌：專利除菌技術，對內衣常見緻病菌，金黃色葡萄球菌、大腸杆菌，真菌白色念珠菌實現精準打擊。24h持久抑菌，在內衣表面形成隱形的防護盾，阻隔細菌再次滋生，給予私密處專業的嗬護。
3、無刺激不殘留：通過嚴苛的急性皮膚刺激性試驗-無刺激性，兼顧清潔力和溫和性。不含熒光劑、漂白劑，易漂無殘留，給予私密處貼心的嗬護
烏木玫瑰精油香氛洗衣液（快洗配方）
1、15min洗淨臟衣：快洗模式專研，蘊含源自天然的椰子油、融合雙重生態酵素與歐盟 ECO 有機潔淨因子的強勁去汙力。15 分鍾迅速瓦解汙漬；
2、99.9%除菌除蟎，低泡易漂不殘留，省水省時更省心，滿足您的快節奏洗衣需求；
2、典雅馥鬱烏木玫瑰香：奇華頓總裁級大師精心調配。3倍液體留香珠，2.6倍香氛因子，30天持續爆香，包裹式香氛體驗，輕鬆拿捏偽體香；
3、柔軟防靜電不傷衣物：高效去汙同時溫和守護衣物纖維，避免因快速洗滌和強力去汙而可能導緻的衣物損傷。親膚防靜電，秋冬擺脫貼身尷尬；無熒光增白劑、無磷、無漂白劑，全家放心使用。
