SERVICE CONCEPT
服務理念
提倡服務的全程化和全員化，將服務理念和服務意識貫徹到每一個員工的心中，通過專業化的售前服務，與客戶一體的售中服務，幫助客戶排除故障及解決問題的售後服務等全程服務體系，確保服務過程的完美質量，提高企業的競爭力。公司有專職的客戶服務部，另五大職能部門配合客服部，其中包括信息部、訂單部為不同的客戶解決不同的問題；客戶服務部還具備專業的知識庫和專業技術人員，可及時回答客戶的問題；
全力構造“直接反饋、同步響應、系統聯動”的客戶服務系統，各一線人員及時將客戶的問題即時傳輸給公司相關部門，各部門同時啟動支持解決程序，並在充分溝通的基礎上，第一時間製定整體解決方案，以最快的速度解決問題。
目前，公司在全國的各省市自治區均配備了專業的售後服務人員，對所有產品在全國範圍內提供售後聯保服務，讓各地用戶放心地享受到後期服務，保證將客戶意見、故障報修等情況在第一時間內反饋到公司客戶服務部。
SERVICE SYSTEM
服務系統
提倡服務的全程化和全員化，將服務理念和服務意識貫徹到每一個員工的心中，通過專業化的售前服務，與客戶一體的售中服務，幫助客戶排除故障及解決問題的售後服務等全程服務體系，確保服務過程的完美質量，提高企業的競爭力。公司有專職的客戶服務部，另五大職能部門配合客服部，其中包括信息部、訂單部為不同的客戶解決不同的問題；客戶服務部還具備專業的知識庫和專業技術人員，可及時回答客戶的問題；
全力構造“直接反饋、同步響應、系統聯動”的客戶服務系統，各一線人員及時將客戶的問題即時傳輸給公司相關部門，各部門同時啟動支持解決程序，並在充分溝通的基礎上，第一時間製定整體解決方案，以最快的速度解決問題。
目前，公司在全國的各省市自治區均配備了專業的售後服務人員，對所有產品在全國範圍內提供售後聯保服務，讓各地用戶放心地享受到後期服務，保證將客戶意見、故障報修等情況在第一時間內反饋到公司客戶服務部。
“新流量時代”中國直播電商年度盛典丨蔬果園品牌成功榮獲“金播獎”
發表時間：
2021-12-31
蔬果園品牌成功榮獲本屆“中國直播電商年度金播獎”。作為一家綜合性生態家清品牌，蔬果園2021年成功打造了全網爆品——蔬果園3D比心洗衣凝珠，入選2021中國美妝年度大獎-年度熱播品牌。
12月29日，由中國美妝網、廣東省電子商務協會聯合主辦，廣州市商務局指導，廣州美妝科技有限公司承辦的以“新流量時代”為主題的2021中國直播電商年度盛典在廣州越秀國際會議中心拉開帷幕。
為推動直播電商行業健康、有序發展，樹立標杆的力量，2021中國直播電商年度盛典同期發起“金播獎”評選，通過相關直播大數據精準洞察，評選出權威、公正、精準的直播電商領域各項榜單。“金播獎”至今已舉辦兩屆，是目前直播電商領域最具公信力和含金量的獎項，被譽為直播電商屆的“奧斯卡”大獎。
現場彙集了頭部主播、帶貨達人、MCN機構、供應鏈、服務商、品牌、平台等近3000人，大家各抒己見，深度互動交流，針對2021年直播電商大環境，提出了合規、合法、誠信的經營信條，為2022年再出發指明方向。
2021中國直播電商年度盛典組委會副主席、青鬆股份總裁、諾斯貝爾CEO範展華表示：“對於2021金播獎的評選，組委會秉承公開、公平、公正的原則，根據‘20%的綜合指標+30%的網絡投票+50%的組委會評審’原則，評選出2021金播獎各大獎項獲獎名單。”
蔬果園品牌成功榮獲本屆“中國直播電商年度金播獎”。作為一家綜合性生態家清品牌，蔬果園2021年成功打造了全網爆品——蔬果園3D比心洗衣凝珠，入選2021中國美妝年度大獎-年度熱播品牌。
