SERVICE CONCEPT
服務理念
提倡服務的全程化和全員化，將服務理念和服務意識貫徹到每一個員工的心中，通過專業化的售前服務，與客戶一體的售中服務，幫助客戶排除故障及解決問題的售後服務等全程服務體系，確保服務過程的完美質量，提高企業的競爭力。公司有專職的客戶服務部，另五大職能部門配合客服部，其中包括信息部、訂單部為不同的客戶解決不同的問題；客戶服務部還具備專業的知識庫和專業技術人員，可及時回答客戶的問題；
全力構造“直接反饋、同步響應、系統聯動”的客戶服務系統，各一線人員及時將客戶的問題即時傳輸給公司相關部門，各部門同時啟動支持解決程序，並在充分溝通的基礎上，第一時間製定整體解決方案，以最快的速度解決問題。
目前，公司在全國的各省市自治區均配備了專業的售後服務人員，對所有產品在全國範圍內提供售後聯保服務，讓各地用戶放心地享受到後期服務，保證將客戶意見、故障報修等情況在第一時間內反饋到公司客戶服務部。
SERVICE SYSTEM
服務系統
提倡服務的全程化和全員化，將服務理念和服務意識貫徹到每一個員工的心中，通過專業化的售前服務，與客戶一體的售中服務，幫助客戶排除故障及解決問題的售後服務等全程服務體系，確保服務過程的完美質量，提高企業的競爭力。公司有專職的客戶服務部，另五大職能部門配合客服部，其中包括信息部、訂單部為不同的客戶解決不同的問題；客戶服務部還具備專業的知識庫和專業技術人員，可及時回答客戶的問題；
全力構造“直接反饋、同步響應、系統聯動”的客戶服務系統，各一線人員及時將客戶的問題即時傳輸給公司相關部門，各部門同時啟動支持解決程序，並在充分溝通的基礎上，第一時間製定整體解決方案，以最快的速度解決問題。
目前，公司在全國的各省市自治區均配備了專業的售後服務人員，對所有產品在全國範圍內提供售後聯保服務，讓各地用戶放心地享受到後期服務，保證將客戶意見、故障報修等情況在第一時間內反饋到公司客戶服務部。
蔬果園攜3D比心洗衣凝珠刷屏分眾電梯媒體 撬動更大的市場發展空間
發表時間：
2022-10-20
2022年9月，蔬果園攜手分眾傳媒，強勢登錄全國一二線20城高端商務CBD，精準投放電梯廣告，億級曝光，領跑行業。
2022年9月，蔬果園攜手分眾傳媒，強勢登錄全國一二線20城高端商務CBD，精準投放電梯廣告，蔬果園3D比心洗衣凝珠刷屏分眾電梯媒體，億級曝光，領跑行業。以高頻觸達實現對城市主流消費人群的滲透，加碼品牌認知戰，助力品牌撬動更大的市場發展空間。
蔬果園成立於2015年，是一家集研發、生產、銷售和服務為一體的綜合性生態家清品牌，作為蔬果園的核心主推產品之一，3D比心洗衣凝珠在抖音、天貓等主流電商平台均拿下凝珠熱銷TOP1。如：2022年品牌榮獲抖音凝珠類目Top1，天貓凝珠熱銷好評Top1，明星達人熱推凝珠Top1等實力榮譽。
蔬果園洗衣凝珠以細分人群的產品需求切入高端消費市場，將3D比心洗衣凝珠目標消費人群定位為20-40歲的城市中高端消費人群，這類消費者接受過良好的教育，有較多的時間用來感受生活，也更願意為取悅自己、關心家人的生活態度買單。
蔬果園針對消費者對於洗衣凝珠產品在清潔能力、除菌能力、留香能力上的需求，采用3D分腔配比，實現8倍潔淨力，除菌率和除蟎率高達99.9%。創新研發的微囊香氛緩釋科技，具有香水經典的前、中、後調，可實現長達15天的持久留香。
此外，蔬果園基於對國內市場的洞察，發現消費者向往生態、天然、高品質的生活，於是提出了“追求天然生態的家居清潔護理方式”的品牌理念，並圍繞這個理念，堅持所用的有效成分都源於天然萃取，以尊重自然為出發點，為消費者提供安全純淨的舒適體驗。
正如蔬果園創立品牌的初衷：把生態家居科技與高品質生活結合起來，打造有用的產品向消費者“提案”，蔬果園希望成為消費者與美好生活之間的連接，助力消費者對生態、天然、高品質生活的向往。
