SERVICE CONCEPT
服務理念
提倡服務的全程化和全員化，將服務理念和服務意識貫徹到每一個員工的心中，通過專業化的售前服務，與客戶一體的售中服務，幫助客戶排除故障及解決問題的售後服務等全程服務體系，確保服務過程的完美質量，提高企業的競爭力。公司有專職的客戶服務部，另五大職能部門配合客服部，其中包括信息部、訂單部為不同的客戶解決不同的問題；客戶服務部還具備專業的知識庫和專業技術人員，可及時回答客戶的問題；
全力構造“直接反饋、同步響應、系統聯動”的客戶服務系統，各一線人員及時將客戶的問題即時傳輸給公司相關部門，各部門同時啟動支持解決程序，並在充分溝通的基礎上，第一時間製定整體解決方案，以最快的速度解決問題。
目前，公司在全國的各省市自治區均配備了專業的售後服務人員，對所有產品在全國範圍內提供售後聯保服務，讓各地用戶放心地享受到後期服務，保證將客戶意見、故障報修等情況在第一時間內反饋到公司客戶服務部。
SERVICE SYSTEM
服務系統
提倡服務的全程化和全員化，將服務理念和服務意識貫徹到每一個員工的心中，通過專業化的售前服務，與客戶一體的售中服務，幫助客戶排除故障及解決問題的售後服務等全程服務體系，確保服務過程的完美質量，提高企業的競爭力。公司有專職的客戶服務部，另五大職能部門配合客服部，其中包括信息部、訂單部為不同的客戶解決不同的問題；客戶服務部還具備專業的知識庫和專業技術人員，可及時回答客戶的問題；
全力構造“直接反饋、同步響應、系統聯動”的客戶服務系統，各一線人員及時將客戶的問題即時傳輸給公司相關部門，各部門同時啟動支持解決程序，並在充分溝通的基礎上，第一時間製定整體解決方案，以最快的速度解決問題。
目前，公司在全國的各省市自治區均配備了專業的售後服務人員，對所有產品在全國範圍內提供售後聯保服務，讓各地用戶放心地享受到後期服務，保證將客戶意見、故障報修等情況在第一時間內反饋到公司客戶服務部。
SukGarden蔬果園，高端生態家清
發表時間：
2022-07-21
蔬果園作為中國新消費領域新銳品牌的強勢典範，短短幾年飛速崛起，成功躋身全中國家用清潔市場TOP10品牌陣營， 核心主打科技創新產品洗衣凝珠，憑借傲人的產品力和極緻性價比，已成為中國洗衣凝珠品類第一品牌。
蔬果園作為中國新消費領域新銳品牌的強勢典範，短短幾年飛速崛起，成功躋身全中國家用清潔市場TOP10品牌陣營， 核心主打科技創新產品洗衣凝珠，憑借傲人的產品力和極緻性價比，已成為中國洗衣凝珠品類第一品牌。現已成功打造出3D洗衣凝珠、陽光鬆木潔廁劑、橘采星光果蔬餐具淨等多個全網現象級爆款產品，並延伸到整個家居全系列清潔洗護產品。
蔬果園崇尚歐式生態家清，以”天然蔬果源，生態更安全“為品牌理念，追求安全、生態的清潔養護方式，堅守做天然、無任何對人體有害成分、安全守護家人健康的生態產品原則，秉承英倫品質，為用戶帶來安全純淨的舒適體驗。
蔬果園產品覆蓋天貓淘寶、抖音、京東和拚多多4大主流電商平台，其中蔬果園洗衣凝珠品類市場份額占比高達25%，遙遙領先其他品牌。在線下，蔬果園已經覆蓋全國包括沃爾瑪、大潤發、百佳、湖北中百倉儲、河南丹尼斯、河北北國、浙江世紀聯華和江蘇蘇果在內的約2萬家門店。
蔬果園曾多次斬獲天貓洗衣凝珠、洗潔精熱銷榜Top1、好評榜Top1、回購榜Top1；多次斬獲抖音洗衣凝珠、洗潔精、潔廁劑類目Top1、家清品類TOP1、明星達人熱推凝珠Top1。榮獲年度金播獎、年度質造工廠、年度熱播品牌等多項業內大獎。
蔬果園戰略目標——10年內實現年銷售額突破100億元，整合全球優質產業鏈資源，構建研產銷一體化運作的綠色生態日化產業集團。
