SERVICE CONCEPT
服务理念
提倡服务的全程化和全员化，将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中，通过专业化的售前服务，与客户一体的售中服务，帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系，确保服务过程的完美质量，提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部，另五大职能部门配合客服部，其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题；客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员，可及时回答客户的问题；
全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统，各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门，各部门同时启动支持解决程序，并在充分沟通的基础上，第一时间制定整体解决方案，以最快的速度解决问题。
目前，公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员，对所有产品在全国范围内提供售后联保服务，让各地用户放心地享受到后期服务，保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。
SERVICE SYSTEM
服务系统
提倡服务的全程化和全员化，将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中，通过专业化的售前服务，与客户一体的售中服务，帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系，确保服务过程的完美质量，提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部，另五大职能部门配合客服部，其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题；客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员，可及时回答客户的问题；
全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统，各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门，各部门同时启动支持解决程序，并在充分沟通的基础上，第一时间制定整体解决方案，以最快的速度解决问题。
目前，公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员，对所有产品在全国范围内提供售后联保服务，让各地用户放心地享受到后期服务，保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。
蔬果园携3D比心洗衣凝珠刷屏分众电梯媒体 撬动更大的市场发展空间
发表时间：
2022-10-20
2022年9月，蔬果园携手分众传媒，强势登录全国一二线20城高端商务CBD，精准投放电梯广告，亿级曝光，领跑行业。
2022年9月，蔬果园携手分众传媒，强势登录全国一二线20城高端商务CBD，精准投放电梯广告，蔬果园3D比心洗衣凝珠刷屏分众电梯媒体，亿级曝光，领跑行业。以高频触达实现对城市主流消费人群的渗透，加码品牌认知战，助力品牌撬动更大的市场发展空间。
蔬果园成立于2015年，是一家集研发、生产、销售和服务为一体的综合性生态家清品牌，作为蔬果园的核心主推产品之一，3D比心洗衣凝珠在抖音、天猫等主流电商平台均拿下凝珠热销TOP1。如：2022年品牌荣获抖音凝珠类目Top1，天猫凝珠热销好评Top1，明星达人热推凝珠Top1等实力荣誉。
蔬果园洗衣凝珠以细分人群的产品需求切入高端消费市场，将3D比心洗衣凝珠目标消费人群定位为20-40岁的城市中高端消费人群，这类消费者接受过良好的教育，有较多的时间用来感受生活，也更愿意为取悦自己、关心家人的生活态度买单。
蔬果园针对消费者对于洗衣凝珠产品在清洁能力、除菌能力、留香能力上的需求，采用3D分腔配比，实现8倍洁净力，除菌率和除螨率高达99.9%。创新研发的微囊香氛缓释科技，具有香水经典的前、中、后调，可实现长达15天的持久留香。
此外，蔬果园基于对国内市场的洞察，发现消费者向往生态、天然、高品质的生活，于是提出了“追求天然生态的家居清洁护理方式”的品牌理念，并围绕这个理念，坚持所用的有效成分都源于天然萃取，以尊重自然为出发点，为消费者提供安全纯净的舒适体验。
正如蔬果园创立品牌的初衷：把生态家居科技与高品质生活结合起来，打造有用的产品向消费者“提案”，蔬果园希望成为消费者与美好生活之间的连接，助力消费者对生态、天然、高品质生活的向往。
