SERVICE CONCEPT
服务理念
提倡服务的全程化和全员化，将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中，通过专业化的售前服务，与客户一体的售中服务，帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系，确保服务过程的完美质量，提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部，另五大职能部门配合客服部，其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题；客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员，可及时回答客户的问题；
全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统，各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门，各部门同时启动支持解决程序，并在充分沟通的基础上，第一时间制定整体解决方案，以最快的速度解决问题。
目前，公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员，对所有产品在全国范围内提供售后联保服务，让各地用户放心地享受到后期服务，保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。
SERVICE SYSTEM
服务系统
提倡服务的全程化和全员化，将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中，通过专业化的售前服务，与客户一体的售中服务，帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系，确保服务过程的完美质量，提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部，另五大职能部门配合客服部，其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题；客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员，可及时回答客户的问题；
全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统，各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门，各部门同时启动支持解决程序，并在充分沟通的基础上，第一时间制定整体解决方案，以最快的速度解决问题。
目前，公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员，对所有产品在全国范围内提供售后联保服务，让各地用户放心地享受到后期服务，保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。
“新流量时代”中国直播电商年度盛典丨蔬果园品牌成功荣获“金播奖”
发表时间：
2021-12-31
蔬果园品牌成功荣获本届“中国直播电商年度金播奖”。作为一家综合性生态家清品牌，蔬果园2021年成功打造了全网爆品——蔬果园3D比心洗衣凝珠，入选2021中国美妆年度大奖-年度热播品牌。
12月29日，由中国美妆网、广东省电子商务协会联合主办，广州市商务局指导，广州美妆科技有限公司承办的以“新流量时代”为主题的2021中国直播电商年度盛典在广州越秀国际会议中心拉开帷幕。
为推动直播电商行业健康、有序发展，树立标杆的力量，2021中国直播电商年度盛典同期发起“金播奖”评选，通过相关直播大数据精准洞察，评选出权威、公正、精准的直播电商领域各项榜单。“金播奖”至今已举办两届，是目前直播电商领域最具公信力和含金量的奖项，被誉为直播电商届的“奥斯卡”大奖。
现场汇集了头部主播、带货达人、MCN机构、供应链、服务商、品牌、平台等近3000人，大家各抒己见，深度互动交流，针对2021年直播电商大环境，提出了合规、合法、诚信的经营信条，为2022年再出发指明方向。
2021中国直播电商年度盛典组委会副主席、青松股份总裁、诺斯贝尔CEO范展华表示：“对于2021金播奖的评选，组委会秉承公开、公平、公正的原则，根据‘20%的综合指标+30%的网络投票+50%的组委会评审’原则，评选出2021金播奖各大奖项获奖名单。”
蔬果园品牌成功荣获本届“中国直播电商年度金播奖”。作为一家综合性生态家清品牌，蔬果园2021年成功打造了全网爆品——蔬果园3D比心洗衣凝珠，入选2021中国美妆年度大奖-年度热播品牌。
